Ostoehdot

Ostotilaussopimus katsotaan lopulliseksi vasta, kun Vitaminbutiken Kenkou on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus luodaan automaattisesti. Jos tilauksen toimitusaika muuttuu, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Vitaminbutiken Kenkoulla on omistus- ja peruutusoikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on maksanut täyden maksun. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun on oltava 18-vuotias.

Hinta

Hinnat sisältävät Ruotsin ALV / ALV 12%. Tilauksen vahvistuksen yhteydessä hintoja voidaan muuttaa vain Vitaminbutiken Kenkousta riippumattomista syistä. Esimerkiksi äkillisesti muuttuneet merkittävästi valmistajahinnat, valuuttakurssien vaihtelut tai arvonlisäveron muutos. Tilaukseen ei lisätä käsittelykuluja. Mikäli paketti avataan tullissa ja siihen lisätään ylimääräisiä hallintokuluja, tilaaja asiakas on vastuussa näiden kulujen maksamisesta tai halutessaan palauttamisesta meille.

Postituskulut
Hintaan lisätään toimituskulut. Vitaminbutiken Kenkou veloittaa kiinteän hinnan rahdista. Toimitus Ruotsin sisällä on vain 29 kr (SEK) paketin painosta tai koosta riippumatta. Toimitus Norjaan on 65kr (SEK). Toimitus muihin Skandinavian EU-maihin on 49kr (SEK). Sinulta ei veloiteta rahtia, jos tilauksesi on yli 500 kr (SEK).

Maksuehdot
Tällä hetkellä tarjoamme kaksi maksuvaihtoehtoa:
1. Online-pikamaksu
   Maksa VISA/MasterCardilla tai muulla yleisimmällä luottokortilla.
2. Lasku (käytettävissä vain pohjoismaisille asiakkaille)
Saat paketin mukana laskun, jonka voit maksaa tilillemme 14 päivän kuluessa tilausvahvistussähköpostista. Kaikille tilauksille tehdään tavanomaiset maksuhistorian tarkistukset. Jos UC-rekisterissä näkyy epävarma maksuhistoria, sinulle voidaan sen sijaan tarjota joko ennakkomaksua tilauksesi pankkitilillemme tai kortilla. Kaikista petosyrityksistä, kuten henkilöllisyysvarkauksista, ilmoitetaan välittömästi poliisille.

Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti 1 arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Tilanteessa, jossa tuote on tilattava toimittajalta, toimitusaika voi olla hieman pidempi, mutta tällöin ilmoitamme asiakkaalle arvioidun toimitusajan. Paketit lähetetään ensiluokkaisena postina. Toimitusaika Ruotsin ulkopuolelle voi olla 3-7 työpäivää.

Toimituksen viivästykset
Joskus tapahtuu toimitusviiveitä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme. Se voi esimerkiksi tapahtua, kun toimittaja ei pysty täyttämään toimitusvelvoitteitaan meille. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle aina, jos toimitus kestää kauemmin kuin käyttö.

Kuljetusriski
Yhdessä kuljetuskumppaneidemme kanssa otamme täyden kuljetusriskin, ts. riski tuotteen vaurioitumisesta tai katoamisesta kuljetuksen aikana varastoltamme sinulle. Sinä asiakkaana ja käyttämäsi rahdinkuljettaja olet vastuussa riskeistä siinä tapauksessa, että palautat tuotteet meille postitse.

Vahingoittuneet tavarat
Kun vastaanotat tilauksesi, on tärkeää, että tarkistat paketin ja sen sisällön välittömästi. Mikäli pakkaus ja sisältö ovat vaurioituneet, ilmoita siitä Postin asiakaspalveluun tai suoraan paketin kuljettajalle. Säilytä aina saamasi vahvistus siitä, että tavarasi/pakkaus on vahingoittunut. Olemme kiitollisia, jos voit ilmoittaa meille viipymättä, jos se tapahtuu. Ota yhteyttä puhelimitse +46 (0) 21-4800510 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@vitaminbutiken.se

Palautusoikeudet ja avoimet ostosäännöt
Ruotsin kuluttajansuojalainsäädännön mukaan sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tilauksen peruuttamisoikeutta/avointa ostoa käyttäessään asiakkaan tulee maksaa palautuksen toimituskulut kokonaisuudessaan. Palautusoikeus ja avoin osto ei ole voimassa, kun tavaroita ei voida palauttaa kokoamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina. Jos saat toimitettuna viallisen tai virheellisen tuotteen, maksamme tietysti palautuksen toimituskulut. Ota meihin välittömästi yhteyttä, niin sovimme sinulle maksettavan palautuksen toimituskulujen korvauksen.

Valitukset
Jos haluat valittaa vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse viikon kuluessa. Olemme puhelimitse auki maanantaista perjantaihin klo 9-14. Säilytä aina pakkausmateriaalit, alkuperäinen laatikko ja maksuvahvistus. Jos palautat meille vahingoittuneen tuotteen, lisää siihen alkuperäinen pakkausmateriaali, jossa se lähetettiin. Vitaminbutiken Kenkou noudattaa kuluttajansuojalainsäädäntöä, joka antaa kuluttajalle 36 kuukauden reklamaatiooikeuden. Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset virheet eli virheet, jotka olivat tuotteessa toimituksen yhteydessä. Tämä ei koske tapauksia, joissa emme löydä tuotteessa mitään vikaa tai kun olet itse aiheuttanut vahingon. Tavallisia kulumia ei ole peitetty/vaihdettu.

Takaisinmaksut
Takaisinmaksu suoritetaan pankkitilillesi tai muulla asiakkaan suosittelemalla tavalla. Palautus suoritetaan 5 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet